如何处理网上购买软件被骗、产品无效果且商家

2025-03-10

您有权要求退货并退款。依据《消费者权益保护法》，网购商品七日内可无理由退货。若不及时处理，可能面临钱款损失及无法维权的风险。
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常见处理方式有投诉消费者协会或起诉商家。建议先尝试与商家协商，无果后再选择投诉或法律途径，根据具体情况选择最适合的方式。
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可退货退款。具体操作：1.与商家协商，要求退款；2.协商无果，向消费者协会投诉，提供购买证据；3.仍不解决，考虑起诉商家，准备相关证据材料。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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